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La qualité de vie au travail (QVT) couvre l'ensemble des champs qui déterminent la qualité des conditions de travail et d'emploi. Cette notion a été définie par l'Accord National Interprofessionnel de 2013 (ANI 2013). La QVT est définie comme un sentiment de bien-être déterminé par :

• les conditions de travail au sens large
• la capacité des salariés à s'exprimer et à agir sur leur travail
• l'égalité entre les femmes et les hommes et l'absence de discrimination dans l'entreprise
• la reconnaissance et la valorisation du travail effectué

A contrario, la QVT ce n'est pas les mesures à la périphérie du travail, type conciergerie, crèche, salle de pause, opérations massages, etc. Aussi pratiques soient-elles, ces options n'agissent pas sur les conditions de réalisation du travail. Elles doivent être considérées comme des services et non comme des mesures en faveur de la qualité de vie au travail...

Nous dénombrons six grandes catégories de facteurs de qualité de vie au travail :

• Contenu et l'organisation du travail
• Santé au travail
• Egalité des chances
• Relations de travail et climat social
• Employabilité et développement professionnel
• Partage et création de la valeur

Négocier la Qualité de Vie au Travail pour agir sur le Travail